作者：思悅  

從心溝通：非暴力溝通
場景一：家庭。
自從兒子進入青春期，我一直不解，從前那個天真活潑又善解人意的乖巧孩子怎麼變成了隻刺蝟…，我也從原本不太為孩子擔憂的放手媽，逐漸成為一隻極易被暴怒衝昏理性的噴火龍。我極不喜歡這樣的自己，每每看著自己和孩子的溝通方式極為「暴力」與「不理性」，親子溝通、正向教養、改變的力量……等書籍一本接著一本，每本都很有道理，重點也是劃了再劃……，親子關係依舊緊張，刺蝟的毛依舊難梳理。

場景二：職場。
以往在學校處理事情時，為了要快速達到解決紛爭的目的，我總是很快速地判斷，在這件事情上，誰先引起事端，在這衝突事件的兩造雙方必須各負多少百分比的責任；然後明確地告訴孩子他們兩方都有錯，請向彼此道歉，最好能彼此原諒對方，要不就是接受處罰，寫悔過書做自我反省……，但是效果很短暫，有些時候甚至是上節課才道過歉，下節課不在我眼前，兩造雙方又互相挑釁再度肇事。因為他們憤怒的「火」沒有被澆熄，甚至這情緒可以持續帶到下個場域再繼續延燒。

一個又一個斷了連結的「關係」，去處理一個又一個沒有辦法同理到的「情緒」；製造出一個又一個我們稱之為有「情緒障礙」的小怪獸。

場景三：朋友。
有人推薦我讀一本好書——非暴力溝通，我想說：「是啊！我和孩子溝通的方式真的很暴力，我都用批評論斷的腦袋，去回應他告訴我的話；我該好好學習『非暴力』的溝通方法。」……書買了，讀了，但效果不大。不久，在朋友訊息欄中看到有關「非暴力溝通」的相關課程，我報了……。

從一開始的忐忑不安，到逐漸明瞭話語和頓悟，原來我和孩子間的「斷線」，是我與自己的連結也「斷了線」所致啊！我重新學習並珍視和自己的關係，重新花時間讓自己用心去感受自己的所有心情，我明白了自己也是有感受的人，我開始重視自己的需要是什麼。奇妙的是，當我花時間去了解自己的感受和需要後，突然我也能明白別人有他的感受和需要；我竟可以同理這些「闖禍」的孩子也有他們的需要要被老師看見。慢慢地……，我和自己的孩子，以及和學生的關係變好了。

除了感謝，還是感謝。

在「從心溝通」這堂課程中，老師一步一步地帶領，我「學會如何」給這些孩子去說說或替他們翻譯他們的感受；從而我們的連結關係建立了，我再提出我的請求——道歉、和解、避免再犯錯……就容易多了。不只是和人的關係，我最喜歡的是和自己的關係，可以重新找回的感受和需要，幫助我在與人—我關係的界限上變得更清晰了；沒想到僅是一堂課能再次地更新了我對世界的視角，我心中除了感謝，還是只能說感謝；謝謝老師和所有一起上課的夥伴，有你們真好。