從"心"溝通練習曲~~學員分享

? 從"心"溝通,幫助我與人連結

作者:羅嘉雁

上課之前,我認為自己的溝通應該不會太差才對。記得老師在第一堂課後的作業要我們自我評量:人際關係滿意度從1-10分,覺得自己幾分?我自認自己很少碰到敵人啊,對人很善良啊,尤其是掛上「基督徒」的名份,感覺應該是中高分的溝通者才對。但在整個課程中,我越來越明白,自己其實沒有真正從"心"溝通。

這門課對我的改變是:我至今常常會問問自己的心,現在是有什麼感受?我身體上也會給我一些訊息。感受的背後是哪個需要有被滿足?或沒有被滿足?之前我對於我的心和身體都感到很陌生,我可以命名情緒,但很少看到背後的內在需要;而我在工作上常常需要同理別人,但卻忽略了自我同理。這好重要!

回顧我自己的生命歷程,我常常會壓抑自己的情緒,表現出我沒事,我也很容易對於與權柄溝通而感到害怕,隨時注意自己要如何使權柄喜悅。沒有從"心"的溝通,會造成人與人之間關係的疏離,甚至斷了連結。很恐怖的是,就算斷了連結,大家還是可以一起生活、一起共事,但心裏面已經沒有彼此,關係沒有了,很多負面的東西就會跑出來。

在課堂中,我腦中浮現出一些面孔...,心裏面有一些遺憾,因為不知道要如何修復這個關係?我印象很深刻,有一次在「化解衝突」的練習中,在老師的引導語之下,我察覺到自己和過去曾經傷害過我的人其實有同樣的需要!其實,當初如果我們可以有非暴力溝通的機會,把我的需要與對方的需要放在一起看,我相信還是有機會讓我們的心與心連結在一起,不用落入「都是你害的」的負面思想。

雖然《非暴力溝通》只有四個步驟,也很容易記下來:「觀察、感受、需要、請求」,但這四個步驟的含意以及意義是很深的,要操練和熟悉是需要時間的,尤其是回到生活上。我常常覺得上課時間不夠用,不是因為內容太多,乃是因為老師不只用「解釋」而已,乃是搭配適合的影片,團體先安靜心,覺察自己的狀態,還有一起操練,小組操練,且老師也希望同學們彼此給予支持,你會聽到不同的生命故事,這一切都成為美好的結合。

《非暴力溝通》不只是幫助我在溝通上能面對溝通困難的情景,還包括如何好好肯定或感謝別人,我也學習了如何從"心"來讚美。應用在生活中,幫助我更認識自己,與自己連結,當我能真實地面對自己,我才能真正地認識別人,與別人連結。

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