作者：小琳 
                                     
上帝創造的人是有情緒的，面對不同的人際關係，衝突常常無法避免。明明是想與對方有愛的連結，但話語說出來，有時卻是傷害彼此的關係。

課程中，逸雰老師配合書本的內容，提醒我們「阻礙善意溝通的四大殺手」：道德判斷、進行比較、推卸責任、強人所難。人是有罪性的，當我們受到自己內在認知的偏差影響時，對自己或對他人就會產生錯誤的評論，也就是「貼標籤」。

「非暴力溝通」教導我們學習要「不帶評論的觀察」，聽起來很容易，但是練習時，自己太多對人先入為主的想法，讓我陷在情緒中，以致做出錯誤的決定。而當我陷入貼標籤時，就會忽略了彼此的需要。

記得有一次請先生去市場買水果，等了好久，看他兩手空空回來。當我腦中所想的都是他過去買錯東西或忘記買的畫面，我開始感到不耐煩、憤怒、失望、鬱悶…，心裡開始下結論：「每次都這樣！」「辦事怎麼這麼沒效率！」「又來了！」「這種小事都做不好！」「我怎麼會嫁給他？！」…..，當下理智線會斷掉。

透過學習，我重新整理自己的內在狀況，我對先生說：「當我請你去買水果時，你答應我半小時內回到家，現在已經過了一個多小時才到家，而且還沒有買到水果，我感覺很生氣、困惑，也很鬱悶，我想知道發生什麼事？我需要得到理解和尊重。」我試著去描述客觀、具體的事實，說出我看到的事情，減少了互相指責與埋怨。

印度哲學家－克里希那穆提（J.Krishnamurti）曾經說：「不帶評論的觀察，是人類智力的最高形式。」這讓我學習表達自己，也能試著理解他人，也為我們夫妻創造出彼此對話的契機，而且是善意、不帶暴力的。
 
在《從“心”溝通練習曲》課程中，我更多開始辨識自己的情緒，擴張自己對情緒詞彙的認知與感受。這次透過「非暴力溝通」課程的學習，我記下了口訣：「觀察、感受、需要、請求」，每個步驟都令人細細品味，需要勤於練習，才能內化成為生命的一部分。